안전 가이드
안전하고 즐거운 자전거 이용을 위한 가이드
대여 전 확인사항
자전거 상태 확인
- • 브레이크 작동 상태
- • 타이어 공기압 및 마모도
- • 체인 및 기어 상태
- • 라이트 및 벨 작동 여부
사진 촬영
- • 자전거 전체 사진
- • 기존 손상 부위 사진
- • 일련번호 사진
- • 소유자와 함께 찍은 사진
계약서 확인
- • 대여 기간 및 반납 시간
- • 픽업 및 반납 장소
- • 보험 가입 여부
- • 손해 배상 조항
보험 가입
- • 자전거 손상 보험
- • 도난 보험
- • 제3자 배상책임 보험
- • 상해 보험
이용 중 안전수칙
안전을 위해 반드시 헬멧을 착용하고, 교통법규를 준수하며, 음주 후 자전거를 이용하지 마세요.
기본 안전수칙
- 헬멧과 보호 장비를 착용하세요
- 자전거 도로를 이용하고, 없을 경우 차도 우측 끝으로 주행하세요
- 신호등과 교통 표지판을 준수하세요
- 야간에는 전조등과 후미등을 켜세요
- 이어폰 사용을 자제하고 주변 소리를 들을 수 있도록 하세요
- 음주 후 자전거를 이용하지 마세요
자전거 관리
- 주차 시 반드시 잠금장치를 사용하세요
- 안전한 장소에 주차하세요
- 자전거를 깨끗하게 관리하세요
- 이상이 발견되면 즉시 소유자에게 연락하세요
긴급 상황 대처
사고 발생 시
- 부상자가 있으면 119에 신고
- 경찰(112)에 신고
- 사고 현장 사진 촬영
- 상대방 연락처 확보
- 보험사 및 플랫폼에 연락
도난 발생 시
- 즉시 경찰에 신고
- 플랫폼 고객센터에 연락
- 소유자에게 연락
- GPS 추적 시스템 활용
- 보험 청구 절차 진행
고장 발생 시
- 안전한 장소로 이동
- 소유자에게 연락
- 고객센터에 문의
- 수리 또는 교체 협의
- 사진 및 증거 자료 확보
긴급 연락처
- 고객센터: 1588-0000
- 경찰: 112
- 소방/응급: 119
- 이메일: solarplane@naver.com
반납 시 확인사항
- 약속된 시간과 장소에 반납하세요
- 자전거를 깨끗하게 청소하여 반납하세요
- 소유자와 함께 자전거 상태를 확인하세요
- 반납 완료 사진을 촬영하세요
- 플랫폼에서 반납 확인을 완료하세요
- 리뷰를 작성하여 다른 이용자를 도와주세요