모두의 자전거
EN
서비스
자원 구조대
사회적 임팩트
지자체 협력
고객지원
회사
로그인
회원가입
자주 묻는 질문
모두의 자전거 이용에 대한 궁금증을 해결해드립니다
일반 질문
모두의 자전거는 어떤 서비스인가요?
회원가입은 어떻게 하나요?
이용자로 가입했는데 임대인이나 판매자가 되고 싶어요. 다시 가입해야 하나요?
서비스 이용 수수료가 있나요?
대여자 질문
시간 단위와 일 단위 대여의 차이는 무엇인가요?
예약 날짜를 변경할 수 있나요?
대여를 연장하려면 어떻게 하나요?
자전거를 어떻게 예약하나요?
결제 방법은 무엇이 있나요?
예약을 취소할 수 있나요?
취소 수수료는 어떻게 되나요?
환불은 언제 처리되나요?
대여 중간에 취소할 수 있나요? (중도 해지)
자전거가 고장나면 어떻게 하나요?
자전거를 제때 반납하지 못하면 어떻게 되나요?
보증금은 언제 돌려받나요?
반납 시간을 연장하고 싶어요
사고가 발생하면 어떻게 하나요?
자전거가 도난당했어요!
자전거에 손상을 입혔어요
자전거 반납은 어떻게 하나요?
대여자 보호 정책이 있나요?
소유자 질문
시간 단위와 일 단위 대여의 차이는 무엇인가요?
예약 승인은 어떻게 하나요?
수익금은 언제 받나요?
플랫폼 수수료는 얼마인가요?
가격은 어떻게 설정하나요?
예약이 취소되면 어떻게 되나요?
대여자가 자전거를 반납하지 않으면 어떻게 하나요?
자전거가 손상되거나 도난당하면 어떻게 하나요?
소유자 보호 정책이 있나요?
안전 및 보험
보험 서비스는 필수인가요?
보험으로 무엇이 보장되나요?
사고 발생 시 어떻게 해야 하나요?
더 도움이 필요하신가요?
고객센터에 문의하세요
문의하기